Voorbereiding
Tijdens een gesprek met u beginnen we met een grondige inventarisatie
van uw pand en uw wensen. De verkregen gegevens vertalen we in een
overzichtelijke offerte met een duidelijk werkprogramma. Op die manier
proberen wij voor u een zo helder mogelijk beeld te schetsen van onze
plannen en de daarbij behorende kosten.
Kwaliteit in de uitvoering
Okidoki Dienstverlening hecht net als u veel waarde aan kwaliteit. De
kwaliteit van onze diensten wordt daarom steekproefsgewijs op door u
aan te geven momenten samen met ons gecontroleerd. Periodiek voeren we
overleg met u om de overeengekomen kwaliteit af te stemmen en te
waarboren. Zo bevorderen wij een efficiënte uitvoering van de
werkzaamheden.
Garantie
Van ons mag u kwaliteit verwachten en dat garanderen wij u dan ook. In
onze Algemene Voorwaarden zijn hierover heldere bepalingen opgenomen.
Onze Algemene Voorwaarden krijgt u met een offerte toegezonden.
Milieu
Niet alle schoonmaakmiddelen zijn even vriendelijk voor onze
leefomgeving. Okidoki Dienstverlening is zich daarvan bewust en houdt
daar rekening mee. Wij kiezen altijd voor het meest vriendelijke
middel, zonder aan kwaliteit te hoeven inleveren.
Personeel
Wij leveren uitsluitend deskundig, gemotiveerd en capabel personeel.
Omdat wij weten dat het in de praktijk problemen oplevert als personeel
onvoldoende de Nederlandse taal beheerst letten wij hier speciaal op
bij ons aanname beleid.
Omdat wij ook zuinig zijn op onze mensen beoordelen we bij het
opstellen van het werkprogramma altijd de (mogelijke) aanwezige
risico's voor de veiligheid en gezondheid van ons personeel.
Klachten
Wij proberen de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden. Mocht u toch niet
tevreden zijn over de uitgevoerde werkzaamheden of in de
klantvriendelijk dan kunt u contact opnemen met uw Service Manager.
|
copyright © 2005 - 2006 wiseadvise in opdracht van Okidoki Dienstverlening, alle
rechten voorbehouden